Контакты – свяжитесь с нами

  • Оперативный режим работы техподдержки
  • 365 дней в году - без праздников и выходных
  • Выезд курьера в любую точку Кемерово

Обслуживание техники Dell осуществляется в сервисном центре или с выездом курьера на дом или в офис.


Оставить заказ вы можете удобным для вас способом – по телефону или через форму заявки на сайте. При поступлении заявки наши менеджеры незамедлительно свяжутся с вами и уточнят детали заказа.

Контактная информация

Адрес сервисного центра Dell Russia в Кемерово:
Кемерово, пр-кт Комсомольский, 36

Телефон горячей линии: 7 (800) 350-60-58

Для партнёров: 7 (499) 372-49-99

По вопросам и предложениям:

Для корпоративных клиентов: corp@kem.dell-russia-support.com

Руководство: director@kem.dell-russia-support.com

 

График работы сервисного центра: ежедневно и круглосуточно

Официальный сайт Russia Expert по ремонту Dell

7 (800) 350-60-58

Единый номер телефона сервисного центра


Спросите Russia Expert

Получите консультацию специалистов Russia Expert по вопросам ремонта и обслуживания техники.


Как мы работаем

1

Предоставление устройств в наш сервис

Транспортировка оборудования в сервис Dell Russia

2

Обнаружение ошибок техники

Инженеры осуществляют полное обнаружение ошибок оборудования: программно-аппаратную, техническую. Процесс занимает некоторое время.

3

Сверка условий

Менеджеры колл центра согласовывают c заказчиком все условия работ и услуг: стоимость, длительность, гарантийные положения.

4

Реализация ремонта

Инженер нашего сервисного центра осуществляет восстановление: заменяет дефектную деталь новой оригинальной комплектующей

5

Принимаете обратно отремонтированное оборудование

По завершении выполнения услуг по ремонту клиент получает пригодное к эксплуатации оборудование c гарантийным бланком Dell

Статус заказа

Для уточнения информации по ремонту введите номер для проверки в это поле:

Пример: 1998

Сервисный центр DELL

Ежедневно и круглосуточно

пр-кт Комсомольский, 36